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※土日祝祭日のご注文につきましては、翌営業日のご対応とさせていただきます。予めご了承くださいませ。

ご注文について

ご紹介させていただいた商品には用意数があります。お申込みが用意数を上回る場合には、商品のお届けまでお時間をいただくか、またはお届けできないことがありますので、予めご了承ください。その場合は、10日以内に弊社より電話、電子メールまたはハガキにてその旨をご案内させていただきます。

(お届けが可能な場合は、特にご連絡いたしませんので、ご了承ください。)

お届けについて

商品の発送は、お申込みより1週間程度かかります。その際、発送確認メールをお送りいたします。ご購入から5日以上経っても連絡がない場合には、お手数ですが下記までお問い合わせください。※但し、商品によっては異なる場合がありますので、各商品ページをご確認下さい。

電話番号 03-6268-9995(土・日・祝祭日を除く12:00-18:30)
メールアドレス info@kaimono.jp

お届け日数の異なる商品を同時にご注文いただいた場合や、土日祝日・長期休日を挟む場合、年末年始、お盆休み期間の期間内、ご注文が殺到した場合は、記載されている日数内にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。ただし、沖縄・島しょ部などの一部地域へのお届け、冷蔵・冷凍便、大型商品および開梱設置品などにつきましては、お届けできない場合があるほか、別途追加料金がかかる場合があります。その場合はご注文の後、別途ご案内させていただきます。あらかじめご了承ください。

商品は佐川急便がお届けいたします。

ギフト包装およびギフト用配送はお取り扱いしておりません。予めご了承ください。

商品によっては、配送日時をご指定頂く事が可能です。ご注文画面にて、ご希望の指定日時を選択して下さい。

お支払方法

代金引換、クレジットカードをご用意しております。

【代金引換】
商品お届け時に代金をお支払いできます。代金金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。

代引金額 代引手数料(税込)
1万円まで 315円
3万円まで 420円
10万円まで 630円
30万円まで 1,050円
50万円まで 2,100円
100万円まで 3,150円
100万円を超える場合 4,200円
※代引手数料は、商品代金に加算させていただきます。
※何らかの理由により荷送人に返送した場合も代引手数料は申し受けます。
※振込・振替事務手数料、収入印紙代相当額、および運賃等は、代引手数料に含まれておりません。

【クレジットカード】
下記国際ブランドのいずれかのロゴがついていれば、発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。クレジット会社への請求は、商品発送時に行われます。

お支払期限

お支払い方法の選択によりご注文の入金期限(有効期限)が異なります。期限までにご入金いただけなかった場合、その注文はキャンセルになりますのでご注意ください。

【代金引換】
・商品到着のその場でドライバーに「商品代金」 + 「送料」 + 「代引手数料」をお支払い下さい。

【クレジットカード】
・ご注文後、2週間以内にご入金ください。

送料について

一回のご注文合計金額が10,000円(税込)以上の場合は、無料となります。

10,000円(税込)未満の場合は、下記の送料一覧表に基づいた料金をご負担いただきます。

【佐川急便:飛脚宅配便送料一覧表】 (税込み/単位:円)

サイズ名 重量(kg) 北海道 北東北 南東北 関東 信越 東海
60 2 1,160 840 740 740 740 740
80 5 1,420 1,110 1,000 1,000 1,000 1,000
100 10 1,680 1,370 1,260 1,260 1,260 1,260
サイズ名 重量(kg) 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州
60 2 740 840 950 1,050 1,160 1,160
80 5 1,000 1,110 1,210 1,320 1,420 1,420
100 10 1,260 1,370 1,470 1,580 1,680 1,680

【佐川急便:地帯区分について】

地帯区分 地帯の範囲(都道府県名)
北海道 北海道
北東北 青森・秋田・岩手
南東北 宮城・山形・福島
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
信越 長野・新潟
東海 静岡・愛知・岐阜・三重
北陸 富山・石川・福井
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根
四国 香川・徳島・高知・愛媛
北九州 福岡・佐賀・長崎・大分
南九州 熊本・宮崎・鹿児島

【佐川急便:サイズ名について】

サイズ名 3辺計(縦・横・高さ) 重量
60サイズ 60cmまで 2kgまで
80サイズ 80cmまで 5kgまで
100サイズ 100cmまで 10kgまで

※送料は税込価格です。
※離島に関しては上記の金額に別途中継費用がかかります。地域によりますので、
   こちらからの確認メールをご覧下さい。(事前にお調べできますのでお問い合わせ下さい)
※沖縄県については別途料金を適用します。
※160サイズ以上のお荷物は、以下の特別料金表の適応もしくは別途送料をお知らせいたします。

沖縄地方の発送について
・本島の場合:南九州地方への送料+中継料がかかります。
   例:沖縄本島60サイズ 525円+1,470円(10kgまで)
・島以外の地域:南九州地方への送料+本島への中継料+各地域への中継料となります。
   例:沖縄県宮古島60サイズ 525円+3,150円(10kgまで)
・お届けには多少お時間がかかります。即日配送はできません。
※重さや地域により価格が異なります。不明点はお気軽にお問い合わせ下さい。

引渡し時期

ご注文日より3日後以降の配達はご希望時間の指定が可能です。
 <午前中>
 <12時~14時>
 <14時~16時>
 <16時~18時>
 <18時~21時>
 <希望ナシ>
 ※お届け先のご住所が時間指定サービス区域外の場合、時間指定をお受けできない場合がございます。
 予めご了承くださいませ。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは弊社の都合により、お知らせした納期以内に商品をお届けできない場合を除き原則としてお受けしておりません。なにとぞご了承ください。

また、天災、交通事情、システムトラブル、その他予期せぬ事態などにより配送が遅延し、ご指定日に届かない場合がございます。これに関してご利用者、または第三者に発生した損害について、いかなる場合も責任を負いかねます。

返品・交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。

   ・商品が破損/汚損していた場合
   ・ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内に下記までご連絡願います。その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。

■ ご連絡先
電話番号 03-6268-9995(土・日・祝祭日を除く12:00-18:30)
メールアドレス info@kaimono.jp
■ ご返送先
住所 〒102-0074
東京都千代田区九段南4丁目8-2宮崎県東京フロンティアオフィス201

下記の場合のご返品はご容赦ください。

   ・商品到着後、お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じた場合。
   ・靴を外で履いた形跡がある。
   ・メーカーがそれ自体を初期不良と認定していない不具合。
   ・パーツや部品を交換した場合、また商品そのものを改造、調整された場合。
   ・外装および梱包の破損がある。
   ・商品タグが外されている。
   ・内容物が紛失している。(内紙などの成型材を含む)
   ・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある。
   ・特別の理由なく、商品到着後14日以上経過した商品

返品・交換商品ご返送時のご注意

   ・返品をご希望の方は、必ずお電話で事前にご連絡ください。
   ・返品の際には、商品を受け取った状態でお返しください。
   ・必ず、付属品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻しください。
     同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もございます。

   ・返品の前に必ずご確認ください。
     Q1.外履きはしていませんか?
     A1.汚れや傷がある場合、返品をお受けできません。
     Q2.箱はありますか?傷はついていませんか?
     A2.箱を紛失した場合や、傷がついている場合は返品をお受けできません。
     Q3.商品タグはついていますか?
     A3.商品タグが切れている場合、返品をお受けできません。
     Q4.内紙などの成型材は紛失されていませんか?
     A4.内容物が紛失していたり、傷がついている場合は返品をお受けできません。
     ※上記の確認がとれない場合のご返品はご容赦ください。商品が到着した時の状
     態であれば返品が可能です。

   ・商品をお届けする配送員に直接、交換・返品する商品をお渡しにならないでください。
   ・返送は、宅配便、書留郵便などをご利用ください。
     宅配便などの控えは確認のため3ヶ月間保管してください。
   ・返品の送料に関しましてはお客様のご負担(元払い)とさせていただきます。
   ・商品ご返品に伴う返金処理につきましては、振込手数料はお客様のご負担とさせて
     いただきます。ご了承ください。
   ・返送の際には、箱に傷がつかないようエアパッキン等で梱包の上、ご返送ください。
     ※箱に送り状を貼り付けないようお願いいたします。

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